Deze zijn positief of negatief, onder pseudoniem of niet, objectief of niet, er is van alles. Soms probeer je je zelfs te herinneren wie de klant was die het commentaar plaatste, als hij of zij je restaurant daadwerkelijk had bezocht. Soms vind je jezelf met commentaren op verschillende sites en je kunt niet beheren. U besluit dan hun beoordelingen te negeren.

Toch kunnen deze beoordelingen je een boost geven, je blij maken en je elke dag vergezellen en zijn ze dus belangrijk voor de klantervaring.

Met Tablebooker hebben we een feedbacksysteem opgezet waarmee u weer controle krijgt en waarmee u zin krijgt in interactie met uw klanten.